产品售后服务标准：
1、七日内免费退货、换货或修理
自用户购买宏庆电器产品之日（以有效购货收据、发票日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果用户所购买的产品出现国家“三包规定”所列“产品性能故障”，用户可以选择退货、换货或者修理。
备注：
（1）国家家电维修“三包”规定的期限为7天，宏庆电器提供更贴心的服务，将该时间延长为7天。
（2）性能故障：是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
（3）不在国家规定的“产品性能故障”范围内的情况，如：产品外观损坏、使用不当造成的产品损坏等，将不能进行产品退货、换货服务，只能提供保修服务。
2、一至七日免费换货、修理
自用户购买宏庆电器产品之日起第1日至第7日内（含第7日），如果用户所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择换货，则可以免费为用户更换同型号同规格的商品。
3、维修服务方式
（1）小家电产品提供店面维修服务，即顾客需要将产品送至专卖店或指定维修点进行维修。
（2）电器产品实行上门维修服务，在保修期内（购买后一年内）上门全免费维修；在保修期外若用户选择上门维修，需收取上门交通费和配件成本费（具体参照《宏庆电器有偿服务收费标准》）；在保修期外若用户选择送修则可以免收上门交通费，只收取服务工时费和配件成本费。
